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優質服務暖人心 病人感謝送錦旗

發布時間:2020年09月09日      點擊數:次    作者:希瑞薇(血透室)

8月3日上午,血透室上演了溫馨的一幕,患者張某手捧一面寫著“醫德高醫術精 待病人如親人”字樣的錦旗,再三感謝腎內科楊榆娟主任、張治平主任、袁艷護士長及科室全體醫護人員對他的精心治療和護理,讓他重拾信心和希望。

張某,男,66歲,2019年2月無明顯誘因下開始出現惡心、嘔吐、全身浮腫癥狀,在多家醫院輾轉治療效果不佳,于2019年7月平車推入大理州醫院腎內科住院治療,診斷為:慢性腎功能衰竭、尿毒癥期、腎性貧血、2型糖尿病,經治療病情明顯好轉。鑒于患者血管條件較差的情況,科室血管通路小組及健康教育小組對患者進行醫護一體化評估,結合患者實際情況制定出具體的治療方案,經過精心的治療和護理,患者病情明顯好轉,生活能夠自理于2019年9出院轉為走透病人。

因患者血管通路較差,患者出院后科室堅持做回訪工作,及時了解患者內瘺情況,提醒按時涂藥,堅持功能鍛煉,定期復查評估,始終以“愛心、誠心、耐心、細心、責任心”的服務理念為病人提供最優質的服務,提供護理延伸服務。

楊榆娟主任說,錦旗不僅僅是患者對血透室全體醫護人員的贊許,更是對醫護工作的鞭策,鼓勵我們今后將更加盡心做好工作,全心全意為患者服務。


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